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Preguntas Frecuentes


CASILLERO VIRTUAL

¿El casillero tiene algún costo?
¿Cómo creo mi casillero?
Si soy una empresa ¿Puedo crear un casillero virtual o LearBox?
¿Mi casillero expira?
¿Cómo puedo actualizar la información de mi casillero o LearBox?

COSTO DE ENVÍO

¿Cómo puedo conocer las tarifas disponibles?
¿Cómo puedo calcular el costo de mi envío?
¿Qué es el CIF?
¿Cuál es la mercancia de bajo valor?
¿Cuál es la mercancía de alto valor?
¿En qué momento conozco el costo definitivo de mi envió a Panamá?
¿Cuándo cancelo el costo de mi envió a Panamá?
¿Cuándo cancelo el costo de mi envió de Panamá a Venezuela?
¿En qué momento conozco el costo definitivo de mi envió de Panamá a Venezuela?
¿Realizan envíos nacionales?

COMPRA ONLINE

¿Puedo traer cualquier artículo a través de Lear Express?
¿Qué dirección debo colocar al momento de realizar mis compras?
¿Qué sucede si no incluyo mi número de LearBox al hacer mi compra?

GESTIÓN DE ENVÍOS

¿Qué es el tracking number?
¿Cómo puedo registrar mi tracking number en MiLear?
¿Cuál es el horario de recepción de paquetería en el almacén de Miami?
¿Quiénes reciben mis paquetes en Miami?
¿Cómo puedo visualizar el estatus de mi paquete?
¿Cuáles son los estatus disponibles en el sistema?

RETIRO DE PAQUETES

¿En cuánto tiempo llega mi paquete a la agencia donde retiro?
¿Cuánto tiempo tengo para retirar un paquete en agencia?
¿Cómo puedo recuperar un paquete que está en abandono?
¿Qué necesito para retirar mis paquetes?
¿Qué sucede si no puedo retirar personalmente mi paquete ?

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